よくあるご質問

J-PASS「進捗/結果」欄のステータス「不備確認中」について、内容を教えてください。

初回掲載日:2026-03-07
最終更新日:2026-03-14

お申し込み内容に不備があったため、お客さまへ不備解消手続きのご依頼をしています。(以下、SMSもしくはメール)
お客さまへ本文記載のURLから専用フォームに遷移いただき、正しい情報を入力するようご案内ください。
なお、不備が解消してからの審査になりますので、ステータスが変わるまでお待ちください。
平日18時、土日祝日19時までに不備解消ができれば当日中の審査回答になります。
不備回答があっても再度不備解消をご依頼するケースや審査時に確認事項が発生するケースなど、当日中の審査回答ができない場合がありますのでご了承ください。

■お客さま宛ての不備解消SMS・メール


お申し込み内容に不備があった場合、営業スタッフ殿の登録メールアドレスへ以下の通りご連絡させていただきます。

■営業スタッフ殿宛ての不備内容通知メール

<関連FAQ>お客さまにメールが届きません。対応方法を教えてください。
<関連FAQ>審査申込する際に、お客さまへどのようなメールが送られるのか教えてください。
<関連FAQ>審査申込時の本人確認(eKYC)で有効な本人確認書類を教えてください。


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