よくあるご質問

J-PASS〈契約手続き〉画面で「WEB締結」ボタンが「手続中」です。状況を教えてください。

初回掲載日:2026-03-07
最終更新日:2026-03-15

お客さまが契約手続き中の場合に表示されます。
お急ぎの場合は、お客さまへ契約手続きを完了するようご案内ください。

お客さま端末<ご契約 電子契約締結・電子書面提供>画面の「全ての約款・特約・契約内容に了承の上、契約締結します」ボタンを選択することで契約締結が完了し、「WEB締結」ボタンが「済」に更新されます。
「WEB締結」ボタンが「済」になればarclinkデータ連携が可能です。

なお、契約手続の進捗状況は当社でも確認ができません。お客さまへご確認ください。
契約手続きが完了すると「WEB締結」ボタンが「済」に更新されます。
※連帯保証人がいる契約では、契約当事者全員の契約手続き完了しないと「WEB締結ボタン」が「済」になりません。
※契約手続きの順番に決まりはございません。お客さまの状況に応じてご対応ください。

手続き方法の詳細は以下のリンクをご確認ください。
<FAQ>お客さま端末(WEB・TOYOTA Walletアプリ)もしくは、J-PASS〈契約手続き〉画面で契約締結する方法を教えてください。

<関連FAQ>契約手続き方法を「WEB締結」から「電子」へ変更する方法を教えてください。

<関連FAQ>審査完了メールに記載のWEB締結用URLが有効期限切れです。対応方法を教えてください。


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