以下の原因がございます。

【原因1】
表示された書面を最下部まで表示させていない
【対応方法】
1．確認する書面の「表示」ボタンを押下すると、右側に書面が表示されます。
2．表示された書面の横にあるスクロールバーを最下部まで下げてください。
3．最下部まで下げると、「ご確認」ボタンが活性化されます。
【原因2】
すべての書面確認が完了していない
【対応方法】
表示されているすべての書面に対して同意取得を実施してください。

詳しい操作方法は、以下のいずれかの方法でご確認いただけます。
■マニュアル
〔再分割〕J-PASS契約手続き（同意取得）
■動画 ページ遷移後、「契約手続き「同意取得」」をご選択ください。
＜FAQ＞【動画】残価型割賦の再分割J-PASS契約手続きの方法