よくあるご質問

123E『 最新の受注明細と相違があります(新/中、元金、手数料、譲渡・立替/集保) 契約書再作成 or ai21割賦受入入力で3(修正)にて修正箇所無で確定下さい』とarclinkで表示されました。

初回掲載日:2026-02-24
最終更新日:2026-02-25

ai21割賦契約で登録されている情報とarclink情報(商品区分、注文No、均等区分、割賦元金、割賦手数料)が不一致の場合に発生します。
【対応方法】
契約内容をご確認いただき、正しい情報の確認をお願いします。

<ai21が正しい>
①J-PASSにて変更再申込で相違項目を修正してください?

<arclinkが正しい>
①ai21の情報を修正してください?
※ai21システムご担当者さまに修正方法をご確認ください。
②修正後、arclinkで「申請/承認」ボタンを押下してください 


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