平日18時、土日祝19時までに到着した分を原則最大1時間半以内に回答します。
お電話をいただいても至急の回答は承れませんので、お待ちいただきますようお願いいたします。

【例外のケース】
・お客さまのお支払いの状況によっては通常より回答に時間を要する場合があります。
・照会書の「委任を受けた事項」欄で「完済の確認」のみチェックをされた場合、未完済契約は完済後に［所有権留保解除承諾書］を回答します。
回答が来ない場合は残債がある可能性がございます。「一括返済金額の照会」にチェックを入れ再度FAXをいただければ残債を回答いたします。