よくあるご質問

頭金と残金を分けず、車両代すべてをJ-PASSからおクルマのキャッシュレス支払い(車両全額決済)で手続きしてしまいました。問題ないですか?

初回掲載日:2026-03-07
最終更新日:2026-03-09

売上がエラーになることはありませんが、頭金と残金とでお客さまへのポイントの付与率が異なります。
残金のポイント付与は販売店殿ごとに異なりますが、頭金のポイント付与率のほうが高いケースが多いため、それぞれ分けて決済することを推奨しています。

訂正する場合、当日決済分であれば一度売上を取り消しの上、頭金と残金で分けて決済してください。翌日以降の取り消しについては以下より申請をお願いします。不明な場合は本部ご担当者殿へご確認ください。

クレジットカード売上金額訂正・キャンセル申請のご案内

<参考FAQ>おクルマのキャッシュレス支払い(車両全額決済)の売上をキャンセルしたいです。


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