当社のカードを複数枚保有している場合、利用可能枠や利用残高を一元管理しているため、お客様が利用できる最大金額は保有カードの利用可能枠を合計した金額ではなく、保有しているカードの中で最も高い利用可能枠となります。そのためエラーになった可能性があります。お客様に利用可能枠を確認していただくよう案内をお願いします。