〈進捗一覧〉画面で対象契約を開いていただき、下にスクロールすると「貴社内連絡欄」「トヨタファイナンス連絡欄」がございます。
トヨタファイナンスから差し戻しした場合、差し戻し理由は「トヨタファイナンス連絡欄」で確認いただけます。
本部ご担当者殿が差し戻しされた場合、差し戻しした方が「貴社内連絡欄」に差し戻し理由を入力されていれば「貴社内連絡欄」で確認いただけます。
店長殿からの差し戻しの場合は「貴社内連絡欄」は入力できない仕様ですので、直接ご確認ください。

対応手順詳細は以下のリンクをご確認ください。
差戻理由の確認方法