よくあるご質問

登録番号を変更する手順(本部承認前)を教えてください。

初回掲載日:2026-02-24
最終更新日:2026-02-27

契約書に登録番号は印字されていますか?

印字あり

arclinkの<追記・不備確認>画面にて登録番号の変更が可能です。
変更後の登録番号を入力いただき、申請手続きを進めてください。 

※arclinkで変更する際、ai21の情報は上書きされませんので、ai21の情報は必要に応じて修正をお願い致します。
ただし、ai21で登録番号を修正する場合は、受注影響がでる可能性がございますので、必ず本部さま(車両部)にて実施をお願いいたします。 

<ai21修正手順>
1.特殊登録結果入力にて該当の登録NOの取消を行う(注文NOで取消)
2.希望登録NO申請入力にて希望NOの登録を行う
3.注文書入力にて販売条件の変更が必要
※希望NOは一般NOより割高になり金額が変更になるため
4.登録結果入力にて申請した希望NOでの登録を行う 

なお、〔訂正・変更に関する同意書〕未取得の場合は、arcklinkでの変更はできません。PAL連携の上、J-PASS変更再申込にて修正いただき、本部承認までに<ai21修正手順>に沿って修正をお願いします。

印字なし(ブランク)

arclinkの<追記・不備確認>画面にて登録番号の変更が可能です。
変更後の登録番号を入力いただき、申請手続きを進めてください。 

※arclinkで変更する際、ai21の情報は上書きされませんので、ai21の情報は必要に応じて修正をお願い致します。
ただし、ai21で登録番号を修正する場合は、受注影響がでる可能性がございますので、必ず本部さま(車両部)にて実施をお願いいたします。 

<ai21修正手順>(新規契約の場合)
1.特殊登録結果入力にて該当の登録NOの取消を行う(注文NOで取消)
2.希望登録NO申請入力にて希望NOの登録を行う
3.注文書入力にて販売条件の変更が必要
※希望NOは一般NOより割高になり金額が変更になるため
4.登録結果入力にて申請した希望NOでの登録を行う


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