よくあるご質問

決済したとき(売上)と別のクレジットカードで取消・返品してしまいました。どうすればよいですか?

初回掲載日:2026-03-06
最終更新日:2026-03-06

元の売上のキャンセルと、別のクレジットカードで行った取消・返品を取り消す必要があります。 お客さまが来店可能な場合は、以下の操作をお願いします。
①端末より元の売上の取消・返品する
②誤って取消・返品したカードで再度決済を行う(誤ったマイナス分と相殺する)
お客さまが来店できない場合は以下より申請をお願いします。不明な場合は本部ご担当者殿へご確認ください。

クレジットカード売上金額訂正・キャンセル申請のご案内
※クレジットカード売上票のカード会社欄が「JCB」の売上は株式会社ジェーシービーへお問い合わせください。


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