よくあるご質問

契約手続きを再度やり直す方法を教えてください。

初回掲載日:2026-02-24
最終更新日:2026-02-27

手続きした契約締結方法をご選択ください

WEB締結(WEB・TOYOTA Walletアプリ)

WEB締結を再度行う手順は以下になります。
1. J-PASS〈契約手続き〉画面の再締結実施にチェックを入力のうえ、WEB締結「済」ボタンを選択
2.「既に完了しているご契約手続の情報が全てクリアされますが、よろしいでしょうか?」で「はい」を選択
3. WEB締結「未」ボタンを選択
4.「お客さまに契約締結案内用メールを送信しますが、よろしいですか?」で「はい」を選択
5.「WEB締結」ボタンが「手続中」になります。お客さまへメールが送信されます。再度お客さまにて契約手続きを実施いただくようご案内ください。

電子署名(J-PASS)

電子署名を再度行う手順は以下になります。
1.J-PASS〈契約手続き〉画面の再締結実施にチェックを入力のうえ、ご署名「済」ボタンを選択
2.「ご署名ボタンがクリアされ、契約書一式に再署名が必要になりますが、よろしいですか?」で「はい」を選択
3.「ご署名」ボタンが「未」になります。再度「ご署名」ボタンを選択のうえ、再署名をお願いします。


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