よくあるご質問

口座へ準備していたのに引き落としされていないのはなぜですか?

初回掲載日:2026-03-07
最終更新日:2026-03-07

下記のケースが想定されます。
 ・支払日と口座が同一の他契約と合計額で請求が出ており残高不足となった
 ・「使ってバック」のポイント還元により請求が出ていない
 ・初回支払日が想定と異なる
 ・口座設定が未完了
 ・口座変更手続き中の場合:手続き未完了のため旧口座へ請求がでている
※ご契約者さま宛にショートメッセージや文書等でお支払いのご案内をさせていただきます。
ご案内に記載の手続き方法でお支払いいただくようお伝えください。
ご利用明細や引落口座、ポイント還元状況はご契約者様ご自身で「MY TS CUBIC」ご確認いただけます。
登録方法や操作手順がわかるようなチラシをご用意しました。
以下リンクよりご案内チラシをダウンロードのうえお客様へお渡しください。
<FAQ>MY TS CUBICご案内チラシ


この記事は役に立ちましたか?