よくあるご質問

再分割のJ-PASS〈契約手続き〉画面の「同意取得」が「手続中」のままになっています。どうしたらよいですか?

初回掲載日:2026-03-07
最終更新日:2026-03-09

「同意取得」の手続きが最後まで完了していない可能性がございます。
再度、「同意取得」ボタンを押下し、手続きをお願いいたします。

〈ご契約書面確認画面〉に遷移後、以下の点に注意して同意取得を実施してください。
※右側に表示された書面の横にあるスクロールバーを最下部まで下げて、内容の確認をしてください。
※「訂正・変更に関する同意書(全契約)」や「最終回特約書(再残価付きでお申し込みした場合のみ)」が表示されている場合は、合わせて同意取得をお願いいたします。

詳しい操作方法は、以下のいずれかの方法でご確認いただけます。
■マニュアル
〔再分割〕J-PASS契約手続き(同意取得)
■動画
ページ遷移後、「契約手続き「同意取得」」をご選択ください。
<FAQ>【動画】残価型割賦の再分割J-PASS契約手続きの方法


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