よくあるご質問

お客様の転居や店舗新設等で、最終回対応の担当店舗や担当スタッフを変更したい場合、どうしたらよいですか?

初回掲載日:2026-03-07
最終更新日:2026-03-09

販売店本部または変更前店舗(元店舗)の店長殿にてお手続きをお願いいたします。

詳しい操作方法は、以下のリンクをご確認ください。

店舗・スタッフ変更

【ご注意】
担当店舗の変更の場合は、以下の点にご注意ください。
・J-PASSで変更手続きを行ってから最短4日後※に、新店舗にて対象契約を確認することができます。
※過去に店舗の統廃合があった場合は、1週間以上かかる場合がございますので、期限に余裕をもってお手続きください。
・J-PASSにて変更手続きを行った当日から手続き完了するまでの間は、販売店本部、元店舗、新店舗共に操作することができなくなります。
・()付店舗は、現在未使用の店舗コードが設定されているため、選択しないでください。


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