よくあるご質問

お客さまがアプリやWebを確認をしたところ、ポイント還元(キャッシュバック)の履歴がありませんでした。なぜですか?

初回掲載日:2026-02-24
最終更新日:2026-02-26

アプリやWebの明細にキャッシュバック履歴が載るまで1週間~1カ月程度お時間がかかります。
アプリやWeb上でポイント残高をご確認いただき、還元した分のポイントが減っていればキャッシュバック手続きは完了しており、後日キャッシュバック履歴も反映します。

<参考FAQ>ポイントキャッシュバックをしたのに明細に反映されていません。なぜですか?


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