その他

J-PASS＜最終回対象顧客一覧＞画面でMA101674BEA『対象データが存在しません』と表示され、対象契約を検索できません。どうしたらよいですか？

残額据置払い（1～2回払い/振込）契約で最終回方針が「現金決済」に決定しましたが、振込に関する通知はいつ発送されますか？

最終回対応の担当店舗や担当スタッフの変更手続きをした場合、いつからJ-PASSで契約を確認することができますか？

残価型割賦の最終回対応を「早期完済」にする場合の必要な手続きについて教えてください。

[最終回お支払い方法のご確認]の取付時、契約者情報の変更が判明しました。どうしたらよいですか？

新車の納期が遅れています。最終回対応はどうしたらよいですか？

[最終回お支払い方法のご確認]の記入方法を教えてください。

お客様の転居や店舗新設等で、最終回対応の担当店舗や担当スタッフを変更したい場合、どうしたらよいですか？

ご契約者さま宛に最終回対応に関する通知は何か発送されますか？

J-PASSの最終回方針「現金決済」と「早期完済」の違いを教えてください。

いつまでに一括返済（早期完済）をすれば、次回の請求を停止させることができますか？

J-PASS〈顧客詳細〉画面でMA101859BEA『支払方法確認書が出力できない案件です』と表示され、[最終回お支払い方法のご確認]の印刷ができません。どうしたらよいですか？

J-PASS〈最終回対象顧客一覧〉画面の見方（色分けの意味、完了表示等）について教えてください。

最終回対応についてご契約者さまと意思確認ができない場合、どうしたらよいですか？

もうすぐ最終回を迎える割賦契約者ご本人さまが亡くなりました。[最終回お支払い方法のご確認]は誰に記入してもらえばよいですか？

最終回手続きが完了した後、ご契約者さま宛に何か通知（完済の証明書や再分割の一覧表）は届きますか？

残価型割賦の最終回に関する手続きはいつから可能ですか？（方針登録および再分割シミュレーション・再分割審査申込）

[最終回お支払い方法のご確認]はペーパレスにならないのですか？