「クレジット一体型保険」期間内継続の申し込みで、電子契約はできますか。

損保オンラインからJ-PASS へ連携してお申し込みいただければ電子契約の対象となります。詳細は以下のリンクをご確認ください。＜FAQ＞損保オンライン連携マニュアル（あいおい）＜FAQ＞損保オンライン連携マニュアル（三井住友）＜FAQ＞損保オンライン連携マニュアル（東京海上日動）＜FAQ＞損保オンライン連携マニュアル（損保ジャパン）

MA1038813BEA『損保会社を選択して下さい』とJ-PASSで表示されました。

損保会社のプルダウンより、該当の保険会社をご選択ください。

「クレジット一体型保険」期間内継続をJ-PASSで申し込む際、〈お申込一覧〉画面の車種名が「-」と表示されますが問題ありませんか？

「クレジット一体型保険」期間内継続の場合、「車種名」「使ってバック」「口座設定」は「-」表示となりますので問題ございません。

複数台口の「クレジット一体型保険」期間内継続の申し込みを損保オンラインから連携したところ、J-PASSの保険申込情報に同一金額・始期日のお客さまが複数件表示されました。見分け方について教えてください。

作成した申込情報ごとに異なる「印刷連番」が表示されますので、ご確認のうえ判別をお願いします。

「クレジット一体型保険」期間内継続のJ-PASS申込で、〈割賦・リース選択〉画面の「制度選択」から「保険継続申込」が選択できない場合、どうすればよいですか？

販売店殿にてお取り扱いのない商品は選択できません。申し込みを希望される場合は販売店本部へご確認ください。

「クレジット一体型保険」期間内継続のJ-PASS申込で、申込時と契約時に署名は必要ですか？

申し込み状況を教えてください。損保オンライン連携にて申し込み、電子契約の場合申込時、契約時ともに不要です。（損保オンライン上にご署名の代わりとなる同意確認ボタンがあります）損保オンライン連携にて申し込み、紙契約の場合紙面帳票持ち込み廃止のため、損保オンライン連携のうえ、電子契約にてお申し込みください。※やむを得ず［紙契約書］でお手続きが必要な場合、販売店本部へご相談ください。J-PASSへ申込内容を直接入力して申し込み、紙契約の場合紙面帳票持ち込み廃止のため、損保オンライン連携のうえ、電子契約にてお申し込みください。※やむを得ず［紙契約書］でお手続きが必要な場合、販売店本部へご相談ください。

J-PASSで保険付き商品の申し込みをしたいのですが、保険料を入力できません。対応方法を教えてください。

以下2点が考えられます。■J-PASS〈制度商品選択〉画面で「クレジット一体型保険」選択「1.保険新規申込」を選択し「検索」した後、保険付きの制度商品を選択していない可能性があります。■J-PASS〈制度商品選択〉画面で「クレジット一体型保険」選択「3.保険契約中（車両入替）」を選択している可能性があります。新規の保険付き商品を申し込む場合は「1．保険新規申込」を選択してください。

保険始期日はいつを入力したらいいですか？

保険始期日は納車日となります。

「クレジット一体型保険」の申し込みをする際、J-PASS〈制度商品選択〉画面の「その他情報入力」欄の「帳票ID（保険用）」に入力する番号を教えてください。

［契約申込書兼契約内容通知書］の左上に印字される「21～」から始まる8桁の数字です。なお、［契約申込書兼契約内容通知書］は損保オンライン画面より確認もしくは印刷ができます。損保オンラインの操作方法がご不明の場合は、保険会社へお問い合わせください。

「クレジット一体型保険」の期間内継続で承認を取得済みです。［加入契約書］お支払条件欄の納車予定日・契約日の記入について教えてください。

お支払条件欄の納車予定日は保険満期日、契約日はクレジット期間内継続の審査承認日となります。詳細は、各保険会社へご確認ください。※原則、損保オンライン連携から手続きを進めてください。損保オンライン連携を実施しなかった場合、電子での契約手続きができません。やむを得ず［紙契約書］でお手続きが必要な場合、販売店本部へご相談ください。

MA102023BEA『損保会社を選択して下さい』とJ-PASSで表示されました。

損保会社のプルダウンより、保険会社をご選択ください。

「クレジット一体型保険」期間内継続のJ-PASS〈制度商品選択〉画面で、「車両登録番号入力欄」には何を入力すればよいですか？

期間内継続される「クレジット一体型保険」の始期日時点で対象となる車両の登録番号を入力してください。

「コネクティッドカー保険に関する特約」が選択できません。

クレジット一体型保険選択の入力内容をご確認ください。〈制度商品選択〉画面で「1.保険新規申込」を選択された場合に「コネクティッドカー保険に関する特約」を選択できます。

「コネクティッドカー保険に関する特約」付で申し込みたいのですが、該当の商品名が表示されません。

〈制度商品選択〉画面の「コネクティッドカー保険に関する特約」にてご選択された内容をご確認ください。1.特約ありを選択し、改めて「検索」ボタンを押下すると表示されます。

J-PASSから損保オンラインへ審査結果を送信した後、損保オンラインで「クレジット一体型保険」の加入依頼手続中に画面が途中で落ちて、保険が未計上になってしまいました。対応方法を教えてください。

お手数ですが、再度J-PASSの＜契約手続き＞画面の「損保オンライン連携」ボタンより、お手続きをお願いします。

運転実績に応じた保険料について、審査申込時の入力方法を教えてください。

保険会社を選択してください。あいおいニッセイ同和損保あいおい「タフ／タフビズつながるクルマの保険」の場合は、審査申込時に運転分保険料の入力・記入は不要です。基本分保険料をご入力のうえ、お申し込みください。東京海上日動／三井住友海上／損保ジャパン東京海上日動／三井住友海上／損保ジャパンの場合は、審査申込時に運転実績に応じた保険料の入力は不要です。

「コネクティッドカー保険に関するクレジット一体型保険」の運転実績に応じた保険料について、契約手続き時の入力方法について教えてください。

保険会社を選択してください。あいおいニッセイ同和損保あいおい「タフ／タフビズつながるクルマの保険」の場合は、契約手続き時に運転分保険料の入力は不要です。東京海上日動／三井住友海上／損保ジャパン東京海上日動／三井住友海上／損保ジャパンの場合は、契約手続き時に運転実績に応じた保険料の入力は不要です。

損保オンラインからJ-PASSへ保険申込情報を送信しようとしたところ、J-PASS上に『損保オンラインより送信された保険契約情報の受取りができませんでした』と表示されました。対応方法を教えてください。

現在の手続き段階をお選びください。審査申込中損保オンラインとJ-PASSのどちらかが閉局時間の場合がございます。開局時間内に再度データ連携をお願いいたします。＜開局時間＞・J-PASS■新規月 8:00～22:30火～日 7:00～22:30■再分割契約月～日 9:00～20:30・損保オンライン各保険会社へお問い合わせください。契約手続き中（承認取得後）J-PASSの〈契約手続き〉画面にて、クレジット一体型保険「データ連携対象」にレ点チェックが入っているかどうかをご確認ください。■レ点チェックが入っているJ-PASSへの連携は完了しています。通常通りarclinkへデータ連携のうえ、契約手続きを進めてください。■レ点チェックが入っていない〈契約手続き〉画面の「「済」に変わらない場合」ボタンよりお手続きいただき、arclinkへ連携をお願いします。※紙契約帳票の取り扱いは終了していますので、原則［紙契約書］の持込はできません。［紙契約書］でお手続きが必要な場合、販売店本部へご相談ください。

「クレジット一体型保険」の審査申込で、損保オンラインの連携をせずJ-PASSにて支払条件を直接入力した場合、電子契約はできますか？

電子契約はできません。必ず、損保オンラインから保険申込情報をJ-PASSへ連携のうえお申し込みください。なお、保険始期日を過ぎてお申し込みされる場合でも、損保オンラインから保険申込情報をJ-PASSへ連携のうえ変更再申込が必要となり、保険は紙での契約手続きとなります。※変更再申込の要否や紙での手続き方法などは販売店本部殿へご相談ください。※損保ジャパンの場合、保険始期日を過ぎるとシステムの仕様上、損保オンラインから保険申込情報をJ-PASSへ連携のうえ変更再申込することができません。ご注意ください。