よくあるご質問

電子契約で手続き状況が『●●(ai21連携)』と表示され、先に進めません。対応方法を教えてください。

初回掲載日:2026-02-24
最終更新日:2026-02-25

現在arclinkのデータとai21のデータを連携させている状態です。
通常、10~15分ほどお待ちいただきますと、連携が解除されます。
一定時間経過しましたら、案件を開きなおし、チェック結果が「OK」になってステータスが次に進んでいるかご確認ください。

チェック結果が「NG」の場合は、追記・不備確認画面にてエラー内容をご確認ください。
『●●(ai21連携)』の表示がなかなか解除されない場合は、1.2時間ほど時間を空けてご確認してください。
1日経っても『●●(ai21連携)』の表示が解消されない場合は、契約受入デスクへご連絡をお願いします。

<契約受入デスク>
電話番号:052-205-0511
受付時間:10:00~18:00(平日のみ)


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