よくあるご質問

電子から紙契約へ変更する際の持込方法と持込期限を教えてください。

初回掲載日:2026-03-06
最終更新日:2026-03-14

紙契約帳票の取り扱いは終了となります。電子契約に統一の上、お手続きください。

以下のケースに該当する場合に、販売店本部ご担当者殿へご相談ください。
1.ご契約者さま/連帯保証人さま/法人手続き者さまのいずれかがメールアドレス・スマートフォンが無く電子契約のお手続きができない
2.債権譲渡の契約で初回支払月までに契約書の持込が間に合わない(初回調整もできない案件)

・〈案件の詳細〉画面より、「契約手続中止」ボタンを押してください。
(「契約手続中止」ボタンは、あくまでarclinkでの手続きが中止されるだけで、このボタンを押すことによって、承認の取消やキャンセル等の手続きがされるわけではございません。)
(紙契約へ変更のために、「変更再申込」ボタンを押下しないよう、ご注意ください。契約等に影響はございませんが、紙契約へ切り替え後も、案件がarclinkで表示されたままになってしまいます。)
・案件がJ-PASSへ差戻しされますので、割賦(再分割除く)・リース契約/カード即時/「使ってバック」・「レクサス・ポイントバック・プログラム」については、紙契約切替を実施してください。

紙契約書切替の方法につきましては、以下をご確認ください。
<PDF>紙契約書切替の方法について

持込期限と送付先につきましては、以下FAQをご確認ください。
<FAQ>紙契約を希望します。送付期限を教えてください。
<FAQ>債権譲渡契約のキャンセル再持込をするにあたり、当該契約の初回持込期限に間に合わず、シフトで初回調整もできません。どうすればよいでしょうか。
<FAQ>契約の送付が遅延したため、当該契約の初回持込期限に間に合わず、シフトで初回調整もできません。保険始期日の関係上初回をずらすことができないのですが、どうすればよいでしょうか。

※掲載の期限はTFC着の期限であり、販売店本部殿へ送付(店舗承認)する期限は各販売店殿で定められている場合がございますので、詳細の期限については販売店本部殿へお尋ねください。

保険契約は、1から作り直しの可能性がございます。保険会社にご確認ください。
保険会社に手順を確認後、損保オンラインシステムより、紙で[保険契約書]を出力いただき、契約書作成のうえ、トヨタファイナンスへ送付いただければ、紙契約へ変更できます。


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