エラーとなった原因として、以下のケースが考えられます。
1．カード決済日翌日以降に還元しようとした場合（翌日以降は端末から還元不可のため）
　この場合、一度売上を返品のうえ、再度決済した後、端末から還元手続きをしてください。

2．伝票番号や売上金額などの入力内容に誤りがある場合
　入力内容を確認し、再度手続をやり直してください。