よくあるご質問

本人確認(eKYC)のQRコードを読みこんでも、画面が立ち上がりません。どうすればいいですか?

初回掲載日:2026-02-24
最終更新日:2026-02-25

QRコードの読み取りは、スマートフォンのカメラアプリで実施してください。
※コードスキャン機能やコード読み取りアプリなどは使わないでください。
推奨環境から外れてしまい、手続きを完了できない場合がございます。


この記事は役に立ちましたか?