通常の審査申込は以下の通りです。

■審査申込　
・スマホ操作や本人確認（eKYC） 24時間
・J-PASS操作時間 8:00～22:30

■審査回答
・自動審査　9:00～20:00
・自動審査“対象外”
　月～金　10:00～18:00
　土日祝　 9:30～19:00
　

J-PASS＜審査状況（当日分）＞画面の「審査回答目安」欄に時刻が表示されていますのでご確認ください。
なお、実際の審査回答までのお時間が前後する可能性がございますので、ご了承ください。
※審査申込後、数分以内にJ-PASS〈お申込一覧〉画面の「進捗／結果」が「到着順に審査中／暫くお待ちください」もしくは「審査中」から変わらない場合は、自動審査“対象外”となります。審査回答時間外の申し込みは翌日以降の回答となりますのでご注意ください。

※arclinkなど他システムとの連携は、連携先システムの開局時間にご注意ください

＜参考FAQ＞J-PASS＜審査状況確認＞画面の「進捗／結果」欄のステータスの意味を教えてください。
＜関連FAQ＞J-PASS＜審査状況確認（当日分）＞画面の「審査回答目安」欄が「－」や「表示対象外」と表示されます。審査回答目安時間が表示されないのはなぜですか？

【ご注意】
・J-PASS＜審査状況（当日分）＞画面の「審査回答目安」欄に時刻が表示されていますのでご確認ください。
・審査回答目安時刻は審査開始時点での試算となるため、途中で表示時刻を変更することはございません。そのため、実際の審査回答までのお時間が前後する可能性がございます。
・順番に回答しております。お電話いただいても、至急対応を承ることは致しかねますのでご了承ください。
※審査申込後、数分以内にJ-PASS〈お申込一覧(変更申込)〉画面の「進捗/結果」欄が「審査中」に変わらない場合は自動審査対象外のご契約となり、お時間をいただきます。
＜自動審査"対象外"のご契約例＞
・残額据置払いのご契約
・クレジット一体型保険付きでお申し込みしたご契約
・ご利用状況に確認が必要なご契約

なお、審査承認後の各種手続き（同意取得、arclink契約持込等）については、ご契約者さまに同席していただくことなく、営業スタッフ殿にて代理で手続きが可能な場合がございます。
審査にお時間をいただいている場合は、後ほど営業スタッフ殿にて審査結果をご確認のうえ、代理での手続きをご検討ください。

詳しい代理手続きの方法については、以下のFAQをご確認ください。
＜FAQ＞再分割のお手続き時、ご契約者さまの来店が難しい（遠方にいる、忙しい等）場合、どうしたらよいですか？