よくあるご質問

契約手続き方法を「WEB締結」から「電子」へ変更する方法を教えてください。

初回掲載日:2026-03-06
最終更新日:2026-03-14

契約手続き方法の変更は、以下の手順で実施してください。なお、契約手続き方法のみ変更される場合は、審査再申込は不要です。

1.J-PASS〈契約手続き〉画面より「WEB締結」ボタンを押下(割賦の場合、契約当事者選択画面が表示されます)
2.「契約手続案内用メールの再送信」もしくは「ご契約締結内容の取消」を実施することができます。以下より、実施内容を選択してください」とメッセージが表示されるので、「契約締結取消」ボタンを押下
※「契約締結取消」ボタンを押下しても承認は無効になりません
3.「既に完了しているご契約手続の情報が全てクリアされますが、よろしいでしょうか?※再度お客さまによるご契約締結が必要になります」とメッセージが表示されるので、「はい」ボタンを押下
4.「WEB締結」ボタンが「未」の状態に変更されたことを確認後、画面右上の「電子」を押下

変更方法詳細は以下リンクをご確認ください。
割賦審査・契約マニュアル(契約手続き編)P19-22

電子契約へ切り替えた場合、口座設定など必須の設定がすべて完了した後、活性化した「ご署名」ボタンから電子署名のお手続きを行ってください。

電子署名の詳細は、以下のFAQをご確認ください。
<FAQ>個人・法人申し込みの電子署名方法(連帯保証人・法人手続き者含む)を教えてください。


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