よくあるご質問

割賦やカード即時売上の申し込みで、お客さまの氏名と口座名義が異なります(屋号口座/旧姓口座/外国人申込)。入力方法を教えてください。

初回掲載日:2026-03-07
最終更新日:2026-03-16

申込経路を教えてください。

J-PASS申込の場合

・口座名義人:「ご本人さま」を選択 ※カード即時売上は選択欄なし
・名義(カナ)はお間違いないでしょうか?:「変更を希望します」を選択
・変更理由をご選択ください:「旧姓口座」「本国名・通称名の口座」「屋号付き口座」のいずれか該当するものを選択
・名義(カナ):屋号口座の場合は【〇〇(屋号) セイ メイ】、旧姓口座・外国人申込の場合は正しい口座名をカタカナにて入力
※名義(カナ)の文字数制限(濁点を含めて30文字)を超える場合は入るところまで入力のうえ、お申し込みください

詳細は、以下リンクをご確認ください。
口座名義人が申込者本人の氏名と異なる場合の口座入力方法について教えてください

お客さま端末(TOYOTA Walletアプリ)

・口座名義人のご確認:「いいえ、一致していません」を選択
・一致しない理由をご選択ください:「旧姓口座」「本国名・通称名の口座」「屋号付き口座」のいずれか該当するものを選択
・名義人(カナ):屋号口座の場合は【〇〇(屋号) セイ メイ】、旧姓口座・外国人申込の場合は正しい口座名をカタカナにて入力
※名義(カナ)の文字数制限(濁点を含めて34文字)を超える場合は入るところまで入力してください。

詳細は、以下リンクをご確認ください。
口座名義人が申込者本人の氏名と異なる場合の口座入力方法について教えてください


この記事は役に立ちましたか?