よくあるご質問

マルチペイメントの登録をしようとするとエラーが出ます。

初回掲載日:2026-03-07
最終更新日:2026-03-13

どのようなエラーコードが出ていますか?

C20

契約のない金融機関やマルチペイメントを取扱できないキャッシュカードのためエラーとなったものです。
別の金融機関のキャッシュカードでお手続きをお願いします。
<参考FAQ>お客さまの口座がマルチペイメント取扱金融機関かを知りたいので、確認方法を教えてください。

お客さまから別の金融機関の口座設定をご了承いただけない場合は、
口座再利用ができれば口座再利用を、
できない場合は口座振替依頼書の別送対応にてお手続きをお願いします。

 ※口座再利用とは、他に割賦・カード等の契約があり、且つ過去1年以内に
引き落としがある口座をお持ちの場合に利用可能な設定方法です。
<参考FAQ>口座再利用が利用できる対象者を教えてください。

口座振替依頼書の別送対応については以下をご確認ください。
<参考FAQ>口座振替依頼書の別送対応について教えてください。

R02/R03/104/105

カードの磁気が読み取れないエラーです。カードの読み取りの向きや速度を変えて読み込んでください。
繰り返し発生する場合は、別の金融機関のキャッシュカードでお手続きをお願いします。
<参考FAQ>お客さまの口座がマルチペイメント取扱金融機関かを知りたいので、確認方法を教えてください。

お客さまから別の金融機関の口座設定をご了承いただけない場合は、
口座再利用ができれば口座再利用を、
できない場合は口座振替依頼書の別送対応にてお手続きをお願いします。

※口座再利用とは、他に割賦・カード等の契約があり、且つ過去1年以内に
引き落としがある口座をお持ちの場合に利用可能な設定方法です。
<参考FAQ>口座再利用が利用できる対象者を教えてください。

 口座振替依頼書の別送対応については以下をご確認ください。
<参考FAQ>口座振替依頼書の別送対応について教えてください。

G85/G86/G97/G98

お客さまがご利用されている金融機関からのエラーです。
エラー理由はお客さまから各金融機関へお問い合わせください。
解決しない場合は、別の金融機関のキャッシュカードでお手続きをお願いします。
<参考FAQ>お客さまの口座がマルチペイメント取扱金融機関かを知りたいので、確認方法を教えてください。

お客さまから別の金融機関の口座設定をご了承いただけない場合は、
口座再利用ができれば口座再利用を、
できない場合は口座振替依頼書の別送対応にてお手続きをお願いします。

※口座再利用とは、他に割賦・カード等の契約があり、且つ過去1年以内に
引き落としがある口座をお持ちの場合に利用可能な設定方法です。
<参考FAQ>口座再利用が利用できる対象者を教えてください。

口座振替依頼書の別送対応については以下をご確認ください。
<参考FAQ>口座振替依頼書の別送対応について教えてください。


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