よくあるご質問

お客さまがメールアドレスをお持ちでない場合の本人確認(eKYC)方法について教えてください。

初回掲載日:2026-02-24
最終更新日:2026-02-24

メールアドレスをお持ちでない場合でも、お客さまのスマホや販売店スタッフ殿の端末を使用し、以下の手順で本人確認(eKYC)を実施いただけます。

1.J-PASS〈送信結果〉画面の「お客さまがメールを受け取ることができない場合はこちら」を選択し、本人確認サイトのQRコードとURLを表示
2.QRコードの読み取り、もしくはURLから本人確認サイトへ遷移
3.本人確認サイトにて本人確認(eKYC)を実施
4.審査申し込みが完了


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