よくあるご質問

『持込・受入手続き中の案件取下げ後、変更再申込みを実施してください』とJ-PASSで表示されました。

初回掲載日:2026-03-07
最終更新日:2026-03-14

再申込時に前回分の「割賦」・「カード」・「保険」・「使ってバック」いずれかのステータスが以下の場合に表示されます。
・持込手続中
・受入手続中

arclinkから差戻し後、J-PASS再申込をお願いします。
必要に応じてPAL⇒J-PASSへ連携のうえ、再申込をお願いします。

(差戻し対象の契約商品)
・割賦カード即時売上同時申し込みで再申込の場合 ⇒ 割賦商品すべてとカード即時
・割賦のみ再申込の場合 ⇒ 割賦商品すべて
・カード即時売上のみ再申込の場合 ⇒ カード即時売上

<参考FAQ>arclink連携済みですが、J-PASSで変更再申込(J-PASSへ案件差戻し)をしたいです。


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