よくあるご質問

「使ってバック」でキャッシュバックされないのはなぜですか?

初回掲載日:2026-03-07
最終更新日:2026-03-15

還元方法をお選びください。

毎月還元

以下の理由が考えられます。

■使ってバックの受付手続きが完了していない場合
受付状況の確認方法は、以下をご参照ください。
<FAQ>「使ってバック」の受付状況を確認できますか?

■割賦契約の初回支払日と使ってバックの還元開始月が異なる場合
還元開始月は、契約者さま専用WEBサービス「MY TS CUBIC」よりご確認いただけます。
<FAQ>「使ってバック」の還元開始月を確認する方法を教えてください。

■ポイント残高が300ポイント未満
翌月以降のポイント還元に繰り越しとなります。

■ポイント還元対象外の契約
以下の契約はポイント還元対象外です。
・残価型割賦の再分割契約期間
・e-wayのお支払い延長期間

■ポイント還元スケジュールの影響
スケジュールの詳細は、以下をご参照ください。
<FAQ>「使ってバック」でポイントが還元されるタイミングを教えてください。

年1回お振り込み

以下の理由が考えられます。

■使ってバックの受付手続きが完了していない場合
受付状況の確認方法は、以下をご参照ください。
<FAQ>「使ってバック」の受付状況を確認できますか?

■設定した振込月が未到来
設定の振込月は契約者さま専用WEBサービス「MY TS CUBIC」よりご確認いただけます。
<FAQ>「使ってバック」の還元開始月を確認する方法を教えてください。

■ポイント残高が1,000ポイント未満
翌月以降のポイント還元に繰り越しとなります。

■ポイント還元対象外の契約
以下の契約はポイント還元対象外です。
・残価型割賦/残額据置払いの再分割契約期間
・e-wayのお支払い延長期間

■ポイント還元スケジュールの影響
スケジュールの詳細は、以下をご参照ください。
<FAQ>「使ってバック」でポイントが還元されるタイミングを教えてください。


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