損保オンラインとJ-PASSで入力情報が相違している可能性があり、損保オンラインの情報を修正することで該当の保険申込情報が表示されます。
お客様端末(WEB・TOYOTA Walletアプリ)からの新規保険申し込みは、J-PASS〈制度商品選択〉画面の下記欄に入力した情報（個人：カナ氏名・生年月日 法人：法人電話番号）をもとに損保オンラインから連携した保険申込情報を表示されます。
以下に該当していないかご確認ください。
・別のお客さまの割賦契約を連携している
・別の保険会社の損保オンラインを立ち上げている
・個人契約の「氏名カナ・生年月日」が一致していない
・法人契約の「電話番号」が一致していない
損保オンライン情報の修正が必要な場合は、事前に各保険会社へ修正要否をご相談ください。
上記で解決できない場合、電子契約ができません。
紙契約での手続きになりますので、販売店本部殿へご確認ください。
