以下のケースが考えられます。

1．一度対象案件を確認しており、既読になった（メール記載のリンクより表示されるのは「未読」案件のみ）場合、表示されなくなります。
※第三者が閲覧しても、本人が未読であれば、既読になることはございません。
2．対象案件の進捗状況が「受入済」「発行済」「保留回答済」に変わっていた場合、表示されなくなります。
3．対象案件の進捗状況が「契約書ご返却」かつ、同一承認番号の進捗状況が「受入済」「発行済」「保留回答済」に変わっていた場合、表示されなくなります。

上記1～3のいずれにせよ、案件の対応は販売店本部等にて対応いただいておりますので、案件が表示されなかった場合は、ご対応いただく必要はございません。

また、保留・返却連絡は基本的に本部ご担当者殿へ向けての発信でございますので、店舗でご対応・ご返信いただくかどうかは、一度ご確認ください。