お客さまが申し込みに必要な情報入力や本人確認(eKYC)を未実施もしくは実施中で、審査申込未完了の状況です。
ステータスが変わるまでお待ちいただくか、お急ぎであればお客さまへ申込手続きを進めていただくようお伝えください。
※J-PASS申込でも、お客さまによる本人確認（eKYC）が必要です。
※お客さま端末で〈お申し込み 完了〉画面が表示されていない場合、審査申込が完了しておりません。ご注意ください。

＜関連FAQ＞本人確認書類として有効なものを教えてください。
＜関連FAQ＞お客さま端末に本人確認メールが届かず、本人確認(eKYC)に進めません。対応方法を教えてください。
＜関連FAQ＞変更再申込をする場合、再度本人確認(eKYC)は必要ですか？
＜関連FAQ＞カメラが起動しないなど、本人確認(eKYC)がうまく作動しません。どうすればいいですか？
＜関連FAQ＞J-PASS＜審査状況確認＞画面の「お客様氏名」欄が「申込依頼済み」と表示されています。状況を教えてください。