よくあるご質問

J-PASS〈当事者選択〉画面の「承認番号入力」欄に承認番号を入力したのに本人確認が必要となりました。理由を教えてください。

初回掲載日:2026-02-24
最終更新日:2026-02-26

以下、いずれかのケースが想定されます。
・入力した承認番号が誤っている
・前回承認取得時とお客さま情報が異なっている
・本人確認(eKYC)が必要となるカード即時売上を追加している

正しい承認番号か、前回と同様のお客さま情報へ修正のうえ、改めてお申し込みください。


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