よくあるご質問

J-PASS〈契約手続き〉画面で「紙」ボタンが表示されません。対応方法を教えてください。

初回掲載日:2026-02-24
最終更新日:2026-02-24

紙契約書の受入を廃止したため、紙契約ボタンは表示されません。
WEB締結、もしくは電子署名で契約手続きをお願いします。
※原則、紙契約書でのお持ち込みはできません。

以下ケースに該当する場合に、販売店本部ご担当者殿へご相談ください。
1.契約者ご本人さま/連帯保証人様さま/法人手続き者さまのいずれかがメールアドレス・スマートフォンが無く電子契約のお手続きができない
2.債権譲渡の契約で初回支払月までに契約書の持込が間に合わない(初回調整もできない案件)


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