【発生原因】
システム上発生しないデータで連携が行われた、または注文No.が別契約で使われている場合に発生します。

【対応方法】
注文No.が別契約（回収代行等）で重複していないか、販売店本部（本部承認者）殿にてご確認お願いします。

■重複している場合は、重複している契約の注文No.を変更いただきますよう、お願いします。

■重複契約がない場合は、2つ対応方法がございます。
①ai21非連携にて進める
ai21非連携の手続き方法詳細につきましては、以下FAQをご確認ください。
＜FAQ＞arclinkに＜ai21非連携＞のチェックボックスがありますが、どのような場合に使用する機能ですか。

②ai21サポートセンターへご連絡
ai21のシステム担当者様より「ai21サポートセンター」へご連絡し、事象のご説明をお願いいたします。
※お問い合わせの際は、「arclinkでのエラー」とお伝えするのではなく、「注文No.が他契約と重複していないにも関わらず、ai21上で他契約の注文No.が張り付いている契約がある」等、ai21上の状況をご説明ください。

それでも解決しなかった場合は、ai21サポートセンターへ架電した際にお伝えされる”お問い合わせ番号”を聴取のうえ、トヨタファイナンスへご連絡してください。

原因を調査いたしますので、1週間ほどお時間をいただきます。
至急対応必要な場合は、ご連絡の際、その旨お伝えください。