【発生原因】
ai21に車両登録の入力がない場合に発生します。

【対応方法】
ai21での車両情報入力要否をご確認ください。未登録車の場合はarclinkで「追記・不備確認」ボタンを押下し、画面遷移後、「車両登録の有無」欄の「未登録車」を選択し、「登録」ボタンを押してください。登録が必要な車両の場合は、〈ai21登録結果入力〉画面にて車両登録を実施してください。

※エラー解消のご対応をいただいた後、必ずarclinkの案件にチェックを入れ、「本部承認」ボタンを押し、arclinkのお手続きを進めてください。ボタンを押下いただかないとステータスが更新されません。
※ai21の操作に関してご不明点がある場合は、ai21のシステム担当者様よりai21サポートセンターへお問い合わせください。